Asiakasrekisterin tietosuojaseloste 6.10.2024

Laura Stolt "www.laurastolt, fi", "SossuLaura"-organisaatiossa käsittelemme vastaanotto- ja neuvonta-asiakkaiden henkilöiden henkilötietoja vain siinä laajuudessa, kuin se on toiminnassa lakien mukaan välttämätöntä. Tietojen käsittelytavat perustuvat EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen. Tässä selosteessa kerromme, miten käsittelemme tietojasi ja mitkä ovat tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeutesi. Kun tarvitset lisätietoja, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme info@laurastolt.fi.

Laura Stoltilta tarkoitamme www.laurastolt.fi:tä, TH Law Oy:tä tai SossuLauran sosiaalisen median kanavia ja muita sen konsernin yhtiöitä. Käytämme tässä selosteessa niistä yhdessä nimitystä www.laurastolt.fi, sivusto tai Yritys. Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään asianmukaisesti, eikä tietoja oikeudetta luovuteta ulkopuolisille. Henkilöstömme on perehdytetty tietosuoja- ja tietoturva-asioihin. Noudatamme säännöksiä ja viranomaisohjeita ja edellytämme samaa myös henkilötietoja käsitteleviltä yhteistyökumppaneiltamme. Lisäksi Yrityksen tietosuoja- ja tietoturva-asioihin on perehtynyt tietosuoja-asioihin erikoistunut juristi.

Tässä tietosuojaselosteessa:
Kerromme tietosuoja-asetuksen velvoitteiden mukaisesti perustiedot henkilötietojen käsittelystä ja rekisteröityjen henkilöiden oikeuksista.

Mikäli tarvitset yksityiskohtaisempia ohjeita oman asiasi selvittämiseksi, ota yhteyttä info@laurastolt.fi

Rekisterinpitäjä
Y-tunnus: 3394679-1
Takametsäntie 9 C, 00520 Helsinki, käyntiosoite Erottajankatu 5, 00120 Helsinki
info@laurastolt.fi

Rekisteriasioita hoitava henkilö ja yhteystiedot

Rekisteristä vastaa vastaa Yrityksen perustaja.
Yrityksen tietosuojavastaava on lakimies ja tietosuojavastaava Tony Heikkilä.
Yhteydenotot rekisteriä koskevissa asioissa info@laurastolt.fi

Rekisterin nimi
Yrityksen asiakasrekisteri (jäljempänä “Asiakasrekisteri”).

Henkilötietojen käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietojasi siltä osin kuin se on välttämätöntä vastaaotto- ja neuvonta toiminnan ylläpidossa. Käsittely perustuu siihen, että asiakas on hankkinut www.laurastolt.fi-sivuston kautta vastaanotto- ja neuvonta taikka lakipalveluita tai asiakkaalla on toimeksiantoa www.laurastolt.fi:n asiantuntijan kanssa.

Tarvitsemme henkilötietojasi ensisijaisesti lainsäädännön mukaisten oikeuksien ja velvoitteiden toteuttamiseksi.

Käytämme tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

vastaaanotto-, neuvonta- ja lakipalveluiden asiakkuuksien hallintaan ja laskutukseen sekä perintään,
yrityksen lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen sekä
muihin vastaaviin käyttötarkoituksiin.

Lisäksi käytämme yleisellä tasolla asiakkaidemme henkilötietoja omassa toiminnassa palveluidemme kehittämiseksi vastaamaan paremmin asiakkaittemme tarpeita. Tutkimuskäyttö on tarkoin ohjeistettu ja siinä tiedot joko anonymisoidaan tai pseudonymisoidaan. Käytämme henkilötietoja myös suoramarkkinoinnin ja markkinoinnin tarkentamiseksi asiakasta kiinnostavaksi. Henkilötietoja käsitellään osittain automaattisesti, mutta yksinomaan automaattisen käsittelyn tai profiloinnin perusteella emme tee asiakkaiden oikeuksia ja velvoitteita koskevia päätöksiä.

Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää henkilötietoja henkilöistä, jotka ovat hankkineet vastaanotto-, neuvonta tai lakipalveluita www.laurastolt.fi:n kautta. Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot kaikista hakijoista ja asukkaista

Nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

Palvelun tarvetta koskevat tiedot

Vapaamuotoinen asiakkaan omakuvaus palveluiden tarpeesta.

Järjestelmiin voi tallentua www.laurastolt.fi-sivustoilla vierailleiden IP-osoitteita sekä evästeiden kautta saatuja tietoja internetin käytöstä.

Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi keräämisperusteen mukaisesti määritellyn ajan. Aika määräytyy sen mukaan, mikä on eri tietojen osalta lainsäädännön, viranomaismääräysten tai sopimuksen perusteella välttämätöntä. Poistamme tiedot, kun niiden käsittelyyn ei ole enää oikeutettua perustetta. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja säilytetään evästeen luonteesta riippuen enintään viisi vuotta.

Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja saamme ensisijaisesti ajanvarauslomakkeella tai sähköpostitse ja sen liitteistä eli asiakkaalta itseltä.

Voimme ajoittain kerätä ja tarkistaa tietojasi Väestörekisterikeskuksesta, Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. IP-osoite- ja evästetietoja voidaan kerätä henkilöltä itseltään säätiön internetpalvelujen käytön yhteydessä.

Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Emme pääsääntöisesti luovuta asiakkaiden tietoja Yrityksen ulkopuolelle. Poikkeuksena on asiakastietojen luovuttaminen huoli- ja/tai rikosasiaepäilyissä sosiaaliviranomaiselle tai poliisille. Lisäksi voimme luovuttaa tietojasi muillekin tahoille kirjallisella nimenomaisella asiakkaan suostumuksella. Emme siirrä tietojasi EU:n tai ETAn alueiden ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Noudatamme henkilötietojesi suojauksessa lainsäädännön ja viranomaisten määräyksiä, hyvää tiedonhallintatapaa sekä Yrityksen tietosuoja- ja tietoturvapolitiikkaa. Henkilötietoja pääsevät käsittelemään vain siihen tehtävänsä puolesta oikeutetut henkilöt.

Säilytämme manuaalisen aineiston luotettavasti lukitussa tilassa. Digitaalisen aineiston tietoihin on pääsy vain Yrityksen nimeämillä henkilöillä, joille annetaan määräaikainen henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Rekisterien käyttöoikeudet määritellään tehtäväkohtaisesti. Tiedot on talletettu lukituissa ja valvotuissa tiloissa.

Asiakkaan oikeudet
Asiakkaan oikeus on saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja on tallennettu. Jos niissä on virheitä, asiakas voi pyytää niitä korjattavaksi. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietoja poistettavaksi (oikeus tulla unohdetuksi), ellei tietojen käsittely tai säilyttäminen perustu sopimussuhteiseen tai muuhun Yrityksen oikeutettuun etuun. Saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme yksityiskohtaisempia ohjeita rekisteröidyn oikeuksien toteuttamiseen.

Asiakkaalla on oikeus saada tietosi siirretyksi koneellisesti luettavassa muodossa toiselle rekisteripitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista. Asiakas voi kieltää tietojesi käyttämisen suoramarkkinointiin tai tutkimuspyyntöjä varten. Evästeiden käytön kieltämisellä ei ole vaikutusta nettisivustojen käyttöön.

Lisäksi asiakkaalla on oikeus saada oikeuksiesi toteuttamista koskeva asia käsiteltäväksi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu), mikäli yritys ei ole asiakkaan mielestä noudattanut tietosuojaa koskevia säännöksiä tai viranomaismääräyksiä.

Kaikki henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset ja tarkastuspyynnöt voit tehdä vapaamuotoisesti henkilökohtaisesti tai kirjallisesti Yrityksen asiakaspalveluun taikka Yrityksen tietosuojavastaavalle (yhteystieto: info@tonyheikkila.com). Vastaamme yhteydenottoihin mahdollisimman pian. Asiakas voi käyttää tarkastusoikeuttasi kerran vuodessa maksutta. Jos tarkastuspyynnöt olisivat ilmeisen perusteettomia tai kohtuuttomia, erityisesti jos esittäisit niitä toistuvasti tai jos asiakas pyytäisi useampia jäljennöksiä, perimme niiden toteuttamisesta hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan maksun 50 euroa kerralta tai kieltäydymme pyynnön toteuttamisesta.